Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 2026-10-29

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is DRWAL (Kacper Tomasz Mikolajczyk, zelfstandige (natuurlijk persoon)), maatschappelijke zetel Boulevard Industriel 9, 1070 Anderlecht, België, ondernemingsnummer 1042.875.407. De onderneming wordt geleid door Kacper Tomasz Mikolajczyk.

Voor vragen over uw gegevens schrijft u naar hello@drwal.be.

Kort samengevat

  • We verkopen uw gegevens niet. Deze website gebruikt geen reclame, geen hulpmiddel voor publieksmeting en geen trackingcookies.
  • Als u ons schrijft, gebruiken we uw contactgegevens en uw bericht om u te antwoorden.
  • De lettertypen en de 3D-animatiebibliotheek worden met de website meegeleverd: uw browser contacteert geen dienst van derden om ze te laden.

Gegevens die we verwerken

  • Uw berichten: uw e-mailadres, uw naam en de inhoud van uw bericht, wanneer u ons schrijft. Wanneer u het contactformulier gebruikt, worden uw naam, e-mail, gekozen onderwerp en bericht per e-mail naar ons verstuurd via de dienst FormSubmit. De website zelf bewaart deze gegevens niet.
  • Uw vragen aan Bendzi: wanneer u Bendzi schrijft, worden uw vraag en het lopende gesprek naar Anthropic gestuurd om het antwoord te maken. DRWAL bewaart deze gesprekken niet; ze verdwijnen wanneer u de pagina sluit of herlaadt. Om misbruik te beperken, houdt de server maximaal 24 uur een vragenteller bij, gekoppeld aan een versleutelde vingerafdruk van uw IP-adres, nooit het adres zelf. Typ geen gevoelige gegevens in Bendzi.
  • Gegevens die u zelf meedeelt in uw berichten: onderneming, adres, telefoonnummer, beschrijving van een project of gebouw.
  • Technische servergegevens: IP-adres, datum en tijdstip van het bezoek, opgevraagde pagina, type browser. Onze hostingprovider registreert ze om de website te laten werken en te beveiligen.

Waarom we ze gebruiken, en op welke rechtsgrond

  • Uw vraag beantwoorden (informatie, offerte, eerste contact): precontractuele stappen op uw verzoek (AVG artikel 6.1.b) en, anders, ons gerechtvaardigd belang om te antwoorden op wie ons schrijft (artikel 6.1.f).
  • Een contract uitvoeren, factureren en boekhouden als u klant wordt: uitvoering van het contract (artikel 6.1.b) en wettelijke boekhoud- en fiscale verplichtingen (artikel 6.1.c).
  • De website laten werken en beveiligen (technische logbestanden van de host): ons gerechtvaardigd belang om de website werkend en veilig te houden (artikel 6.1.f).

We gebruiken uw gegevens niet voor profilering of geautomatiseerde beslissingen.

Diensten van derden en ontvangers

We geven uw gegevens niet door aan derden, behalve aan de volgende dienstverleners, die ze voor ons of volgens hun eigen beleid verwerken:

  • Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre — www.hostinger.com: hosting van de website en technische serverlogbestanden.
  • FormSubmit (formsubmit.co): stuurt berichten van het contactformulier door naar onze mailbox.
  • Anthropic (anthropic.com, Claude-model): genereert de antwoorden van Bendzi, de chatassistent van de site. Alleen de vragen die u in Bendzi typt en het lopende gesprek worden doorgestuurd, om het antwoord te maken.
  • Onze e-mailprovider, die de e-mails die we ontvangen bewaart.

We verkopen en verhuren uw gegevens niet.

Doorgiften buiten de Europese Economische Ruimte

Als onze hostingprovider of onze e-mailprovider buiten de Europese Economische Ruimte is gevestigd of daar gegevens opslaat, vallen deze doorgiften onder de waarborgen van hoofdstuk V van de AVG, bijvoorbeeld het EU-VS-kader voor gegevensbescherming wanneer de dienstverlener daarvoor gecertificeerd is, of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we ze bewaren

  • Uw berichten: zolang nodig om uw vraag te behandelen, daarna verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een contract of een wettelijke verplichting langer bewaren vereist.
  • Klantdossier, contract en facturen: gedurende de relatie, daarna de Belgische boekhoud- en fiscale bewaartermijnen (in principe zeven jaar voor boekhoudkundige stukken) en de toepasselijke verjaringstermijnen.
  • Technische logbestanden van de host: de termijn die Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre — www.hostinger.com hanteert, beperkt tot wat nodig is voor de beveiliging en werking van de website.

Uw rechten

Onder de AVG kunt u op elk moment:

  • uw gegevens inzien en een kopie krijgen (artikel 15);
  • onjuiste of onvolledige gegevens laten rectificeren (artikel 16);
  • wissing van uw gegevens vragen, in de gevallen die de wet voorziet (artikel 17);
  • beperking van de verwerking vragen (artikel 18);
  • de gegevens die u ons gaf ontvangen in een gestructureerd, leesbaar formaat, wanneer de verwerking op contract of toestemming berust (artikel 20);
  • bezwaar maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang (artikel 21);
  • uw toestemming intrekken, wanneer een verwerking daarop berust (artikel 7), zonder gevolgen voor de verwerkingen in het verleden.

Om deze rechten uit te oefenen, schrijft u naar hello@drwal.be. We kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen, op een evenredige manier. We antwoorden binnen één maand. Die termijn kan met twee maanden worden verlengd als het verzoek complex of talrijk is; we laten u dat dan binnen de eerste maand weten.

Klacht bij de toezichthouder

Als u meent dat uw rechten niet worden nageleefd, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA, in het Frans Autorité de protection des données, APD): Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be. U kunt ook eerst contact met ons opnemen, zodat we het probleem proberen op te lossen.

Beveiliging

Alleen de verantwoordelijke van de onderneming heeft toegang tot persoonsgegevens, en enkel voor zover de hierboven beschreven dienstverleners dat nodig hebben. Geen enkele overdracht via internet is volledig veilig, dus we kunnen absolute beveiliging niet garanderen.

E-mail is geen volledig beveiligd kanaal: stuur er geen gevoelige gegevens via (gezondheidsgegevens, wachtwoorden, volledige bankgegevens).

Minderjarigen

Deze website richt zich niet specifiek op minderjarigen. Als u meent dat een minderjarige ons persoonsgegevens heeft bezorgd, schrijf ons dan en we wissen ze.

Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverleners veranderen of als we een contactformulier toevoegen. De datum van de laatste wijziging staat op deze pagina.